Ag am nuair a bhíonn aerlínte ag déanamh a oiread agus is féidir leo chun plódú ag an aerfort a sheachaint, tá United Airlines ag seoladh seirbhís fhíorúil do chustaiméirí ar éileamh chun cosc ​​a chur ar phaisinéirí fanacht i línte.

Ar fáil faoi láthair ag Chicago O & apos; Aerfoirt Idirnáisiúnta Hare agus Houston & apos; s George Bush, oibríonn an clár Gníomhaire ar Éileamh le haon ghaireas soghluaiste, rud a ligeann do phaisinéirí comhrá, téacs nó físeán a dhéanamh beo le gníomhaire seirbhíse do chustaiméirí Aontaithe, d’fhógair an aerlíne Dé Céadaoin.

Tabharfar an tseirbhís i bhfeidhm do mhoil eile United & apos; s faoi dheireadh na bliana.

Agus iad ag an aerfort, déanann custaiméirí scanadh ar cheann de na cóid QR Aontaithe atá suite ar fud an teirminéil. Nuair a leanann siad an nasc, beidh siad ceangailte le gníomhaire ar an bhfón, comhrá, nó físeán.

Is féidir leis an lucht siúil na ceisteanna céanna a chur agus a bheadh ​​acu dá mbeadh an gníomhaire ag seasamh os a gcomhair, cosúil le ceisteanna ar thascanna suíochán, liostaí fuireachais, uasghrádú, stádas eitilte, agus go leor eile.

Cuimsíonn an ghné nua perk do thaistealaithe nach é an Béarla a gcéad teanga. Is féidir le taistealaithe a úsáideann an fheidhm comhrá níos mó ná 100 teanga a chlóscríobh agus aistreofar go Béarla go huathoibríoch é do na gníomhairí agus ar ais sa teanga roghnaithe don phaisinéir.

‘Tá a fhios againn cé chomh tábhachtach agus atá sé dár gcustaiméirí níos mó roghanna a bheith acu maidir le taithí taistil gan teagmháil agus déanann an uirlis seo tacaíocht phearsantaithe a fháil go tapa go díreach ó ghníomhaire beo ag an aerfort agus an fadú sóisialta á chothabháil aige,’ Linda Jojo, United & apos; s Dúirt Leas-Uachtarán Feidhmiúcháin Teicneolaíochta agus Príomhoifigeach Digiteach, i ráiteas. Ligeann Gníomhaire ar Éileamh do chustaiméirí sheachbhóthar ag fanacht ag an ngeata agus ceangal gan uaim le gníomhairí seirbhíse do chustaiméirí óna ngléas soghluaiste, ag cinntiú go leanann siad ag fáil na leibhéal is airde seirbhíse agus ag tabhairt tosaíochta dá sláinte agus sábháilteacht freisin. '

Rolófar an ghné chuig gach mol de chuid United - Denver, Los Angeles, Newark, San Francisco agus Washington Dulles ina measc - faoi dheireadh na bliana.

Níos luaithe i mbliana, sheol United beolíne téacs ina bhféadfadh paisinéirí ceisteanna a chur faoina n-imní faoi COVID-19 roimh eitilt atá le teacht.

Is scríbhneoir cuiditheach é Cailey Rizzo do Travel + Leisure, atá lonnaithe i Brooklyn faoi láthair. Is féidir leat í a fháil ar Twitter, Instagram , nó ag caileyrizzo.com .