Phost comh-thaistealaí, Shannon Watts, faoin eachtra ar Twitter thar an deireadh seachtaine.
De réir urlabhraí na cuideachta Jonathan Guerin, bhí an dá chustaiméir ag taisteal le compánach agus mar sin bhí siad faoi chatagóir taistealaithe pas na haerlíne, a bhaineann go hiondúil le ticéid aerlíne saor in aisce nó an-lascainithe d’fhostaithe aerlíne, dá gcairde agus dá mbaill teaghlaigh.
Ar an gcúis seo, is féidir le beartas na haerlíne & apos; s a shraith féin de rialacháin maidir le cód gúna a bheith difriúil ó rialacha agus rialacháin do chustaiméirí a chuireann ticéad rialta in áirithe.
Chuir United ráiteas amach Dé Luain chun na difríochtaí seo a shoiléiriú, ag rá: Chun ár gcustaiméirí… tá fáilte roimh do luiteoga.