A Mhaighdean Mheiriceá a chara,

Le go leor rudaí sa saol, tá pointe ann nach mór dúinn ligean isteach agus meas a bheith againn go raibh an turas seo againn ar chor ar bith. Blianta fada ó shin, chaill mé deora faoi dhíol mo beloved Virgin Records ar $ 1 billiún, a theastaigh uainn a throid in aghaidh fheachtas Dirty Tricks British Airways chun iarracht a dhéanamh Virgin Atlantic a chur as gnó. Caitear go leor deora inniu, an uair seo faoi chinneadh Alaska Airlines chun Virgin America a cheannach agus a scor anois.

Tá samhail ghnó an-difriúil aige agus faraor, ní fhéadfadh sé bealach a aimsiú chun a bhranda féin agus branda Virgin America a choinneáil.

Nuair a théann cuideachta go poiblí, déantar cinntí a théann chun leasa na scairshealbhóirí. Sa chuid is fearr uaireanta, téann siad chun leasa tomhaltóirí freisin. Tá sé fós le feiceáil cad a tharlóidh anois - don lucht siúil - le níos lú aerlínte sna SA ná riamh. Is annamh a bhíonn sé sa ghnó seo a bheith difriúil agus ar mhisean eispéireas a athchruthú go fírinneach don chustaiméir.

An cuimhin leat an t-am sin ó 2004 go 2007 nuair a thugamar eitleáin ar léas a bhí ina suí ar an rúidbhealach agus muid ag fanacht le rialtas na SA ceadúnas a thabhairt dúinn le go bhféadfaimis eitilt a dhéanamh go maith arís? An cuimhin leat na daoine sóirt a dúirt nach bhféadfá aerlíne taithí-chruthaithe a chruthú sna SA agus maireachtáil? Cuimhnigh ar an lá seolta - 8 Lúnasa, 2007 - nuair nár stop tornado eipiciúil fiú ár bhfoireann iontach imeacht ón am a fháil?

Cuimhnigh ar an am sin in 2014 nuair a shínigh cónaitheoirí Dallas achainí lena chinntiú go ndearna baill na comhairle cathrach an rud ceart agus gur thug siad dhá gheata dúinn ag Dallas Love Field? Agus an chóisir a chaith muid chun buíochas a ghabháil le Dallas as ligean dúinn eitilt? Choinnigh na haerlínte oidhreachta orthu ag iarraidh muid a stopadh ag eitilt. Ach bhuaigh muid thar dhaoine i Newark, Chicago agus Boston ar an gcaoi chéanna. D’fhásamar go dtí níos mó ná 25 cathair, scuabamar gach mórdhámhachtain taistil do thomhaltóirí agus d’éirigh muid brabúsach. Fiú mura ndearna an tionscal ‘saineolaithe’, chreid tú féin agus d’aíonna i gcónaí gur féidir le haerlíne fanacht i mbun gnó trí eispéireas eitilte níos fearr a sholáthar.

Chuamar trí go leor le chéile. Agus b’fhiú duit gach nóiméad, gach pingin (bhí go leor ann!), Gach cath. Thuill muid gach aoi agus lucht leanúna dílis. Bhí an-bua ag gach margadh. Na páirtithe seolta, an líonrú, an táirgiúlacht ar eitiltí, na ceolchoirmeacha beo ag 35,000 troigh, na tograí pósta, an chéad bhainis eitilte, an Oprah Skype chuig an eitleán! Agus cé a d’fhéadfadh dearmad a dhéanamh ar an am sin i 2008 nuair a shrac mé beagnach mo thóin ag léim amach ó thaobh The Palms i Vegas?

Turas fada crua a bhí ann ach sa deireadh is tú an aerlíne tomhaltóra is fearr i Meiriceá. Cheap tú coincheapa mar ‘moodlighting’ agus ‘bia ar éileamh,’ rinne tú taitneamhachtaí cábáin a athchruthú ó chomhrá suíochán go suíochán go Netflix sa spéir. Roghnaigh tú soilsiú bándearg te agus bog bándearg go corcra a aistríonn aistrithe bunaithe ar solas lasmuigh. Chruthaigh tú go bhfuil sé indéanta gnó a reáchtáil le straitéis nach bhfuil ag brath ar tháillí ísle agus áit cheannasach ina n-aonar: mheall tú fógráin phréimhe a raibh taithí aoi álainn álainn acu. Chruthaigh tú an físeán sábháilteachta is mó grá ar domhan. Chruthaigh tú go bhfuil sé indéanta gnó a chruthú le cultúr iontach agus branda a bhfuil grá ag daoine dó.

Ligeann tú do Teammates smaoineamh ar bhealach difriúil, agus d’infheistigh tú go leor ama agus airgid chun oiliúint neamhghnách a chur ar do Teammates. Thug tú ar ais ag gach cas é, fiú nuair nach raibh tú brabúsach fós. Infheistiú i gceann de na cabhlaigh is óige agus is éifeachtúla ó thaobh breosla agus carbóin de sna SA. Ag tosú comhráite meantóireachta i measc fiontraithe séasúracha agus uaillmhianacha. An bhéim a leagan ar ainmhithe a ghlacadh a dteastaíonn tithe uathu ar lá aer-ardaithe bliantúil Chihuahua adorable. Ceann de na chuimhneacháin is fearr liom ná dul le mic léinn KIPP ar eitilt chun féachaint Maighdean Réaltrach Eitlíonn WhiteKnightTwo taobh linn; spreag an eitilt glúin nua innealtóirí agus píolótaí agus chinntigh sí gur bhain gach duine todhchaí spreagúil iompair. Tríd is tríd, bhí sé mar aidhm agat eitilt a dhéanamh go maith arís - agus rinne tú.

Maidir le gach duine de do chomhpháirtithe foirne iontacha, tá a fhios agam go leanfaidh tú ag déanamh rudaí iontacha, cibé an bhfanfaidh tú ar aghaidh le Alasca nó má leanann tú cosán difriúil. Tóg gnó a chuireann a mhuintir ar dtús. Oibrigh le comhpháirtithe a roinneann do luachanna forásacha agus uilechuimsitheacha céanna. Dírigh ar eispéireas iontach a sholáthar do chustaiméirí, agus tiocfaidh rath. Fórsa maith a dhéanamh don ghnó. Bí dearfach i gconaí; dearcadh gach rud.

Le haíonna iontacha, labhraím ar son gach duine ag Virgin America nuair a deirim go bhfuilimid buíoch go síoraí. Chun a chreidiúint san aerlíne beag a d’fhéadfadh. Chun do mhíle a thabhairt suas ar Aerlínte Blah - mar sin d’fhéadfá eitilt linn le haghaidh na taithí. Chun tacú linn i ngach tussle chuamar isteach leis na daoine móra. Chun a chreidiúint nach gá go mbeadh gach aerlíne mar an gcéanna - agus tá an taithí sin tábhachtach.

Ní chreidfeá an líon daoine a insíonn dom an méid is breá leo a bheith ag eitilt Virgin America. Coinnigh súil - agus éilitheach - níos mó ó d’aerlínte! Má chailleann tú Virgin America a eitilt, tá do dheirfiúracha áille agat fós; Tá Virgin Atlantic ag tosú ar sheirbhís ó Londain go Seattle an tseachtain seo chugainn, agus Maighdean Astráil ag tosú seirbhís dhíreach ó Melbourne go Hong Cong an tseachtain ina dhiaidh sin. Maighdean ag eitilt ar.

Tagann agus téann gnóthais ach déanann brandaí grá imprisean buan agus fanann siad i do chroí. Is é cuspóir Virgin gnó a athrú go maith. Tugaimid cead do dhaoine a bheith agus an rud is fearr is féidir a dhéanamh. Leis an gcur chuige simplí sin, tógann Virgin cuideachtaí ar fud an domhain a théann isteach i do chroí. Tugaimid dílseacht agus grá marthanach nach bhfeiceann tú de ghnáth do bhanc nó do chlub sláinte nó do lainseálaí satailíte beag. Tá sin uile againn agus níos mó. Bhíomar gnóthach ag tógáil roinnt gnólachtaí nua spreagúla Maighdean sna SA, agus tá siad ag dul i laghad. Níos déanaí i mbliana i San Francisco, osclóimid Óstán Virgin agus cuirfimid ár gcéad fhéile Virgin Sport US ar siúl. Táimid díreach tar éis Dúshlán Domhanda Virgin Pulse a lainseáil, tá Virgin Voyages tar éis tús a chur leis an gcéad cheann dá thrí long a thógáil, agus leanaimid orainn ag leathnú ár ngnóthas turasóireachta spáis agus seolta satailíte beaga i ndeisceart California. Mar bhranda fiontraí, tá Virgin i gcónaí ag cur gnólachtaí nua ar bun. Agus ní stadfaimid.

Dúirt George Harrison uair amháin, Caithfidh Gach Rud Pas. Ba é seo turas agus grá an tsaoil. Is dóigh liom go bhfuil an t-ádh orm a bheith air le gach duine agaibh. Dúirt mé & apos; m le daoine áirithe ag Virgin America ag glaoch inniu ‘an lá a fuair an ceol bás’. Is lá brónach (agus déarfadh cuid baffling). Ach ba mhaith liom & apos; d a chinntiú dóibh nach bhfaigheann an ceol bás go deo.

Gualainn de dhíth ort le caoineadh? De ghnáth ní mholaimid & apos; t é seo, ach d’fhéadfá a bheith páirteach sa rannóg tuairimí (an-cumhach) ar Virgin.com .