Tar éis rialú na Roinne Iompair (DOT) an tseachtain seo caite go caithfidh gach aerlíne paisinéirí a aisíoc i gcás eitiltí a chuirtear ar ceal nó a athraítear mar gheall ar an ráig coronavirus, tháinig mearbhall i measc an lucht siúil.

Cé go raibh tionchar gan fasach ag éigeandáil sláinte poiblí COVID-19 ar aerthaisteal, tá aon athrú ar oibleagáid na n-aerlínte paisinéirí a aisíoc as eitiltí a cuireadh ar ceal nó a raibh moill shuntasach orthu, scríobh an DOT isteach a Fhógra Forfheidhmithe. Ní thiocfaidh deireadh leis an oibleagáid fadbhunaithe atá ar iompróirí aisíocaíochtaí a sholáthar d’eitiltí a chuireann iompróirí ar ceal nó a mhoillíonn go suntasach nuair a bhíonn na suaitheadh ​​eitilte lasmuigh de smacht an iompróra (e.g. toradh ar shrianta rialtais).

Cé gur cosúil gur treoir ghinearálta é treoir DOT & apos; s, tá tosca ann a d’fhéadfadh cosc ​​a chur ar phaisinéir a chuid airgid a fháil ar ais. Thar aon rud eile, ba cheart go mbeadh eolas ag taistealaithe ar a gcuid beartas aerlíne & apos; s sula ndéantar aisíocaíocht a chealú nó a bheith ag súil leis.

‘Má chuirtear eitilt ar ceal agus má tá & apos; s cathair de chuid na S.A. páirteach, tá aisíocaíocht dlite don taistealaí,’ Rob Karp, POF agus bunaitheoir na gníomhaireachta taistil só MilesAhead dúradh Taisteal + Fóillíocht. 'Ní raibh na haerlínte & apos; t go léir ag onóir sin agus anois tá siad & apos; ag tosú, ach tá na haerlínte idirnáisiúnta ag éirí diana.'

Dúirt Karp linn go sonrach, áfach, go raibh Delta agus a comhpháirtithe domhanda, lena n-áirítear Air France, KLM, agus Alitalia, 'iontach ar fud an domhain.'

Chuir Delta cóiríocht ar fáil dá gcustaiméirí rialta ag ag leathnú a stádas mionlach.

Maidir le haisíocaíocht a fháil ar eitilt athsceidealaithe, tá a sainmhíniú féin ag gach aerlíne ar an méid a cháilíonn mar athrú ama ‘suntasach’. Eiseoidh Delta aisíocaíocht ar eitilt a athrófar 90 nóiméad ach ní eiseoidh United Airlines ach aisíocaíochtaí ar eitiltí a athraítear 25 uair nó níos mó.

Tá sé tábhachtach a thabhairt faoi deara freisin má cheannaigh tú & apos; ve do thicéad trí aerlíne a bhfuil comhaontú roinnte cód aici le mór-iompróir, is é an aerlíne a cheannaíonn tú an ticéad trí rialacha na dticéad a rialú. B’fhéidir nach mbeidh na haerlínte níos lú chomh hoiriúnach leis na príomhiompróirí lena n-oibríonn siad.

Mar shampla, má tá taistealaí tar éis eitilt KLM a chur in áirithe trí shuíomh Gréasáin Delta, ansin bheadh ​​KLM freagrach as an aisíocaíocht. Sa chás seo, is é KLM an t-iompróir margaíochta, rud a chiallaíonn gur dhíol sé an suíochán leis an taistealaí, ach is é Delta an t-iompróir oibríochta, rud a chiallaíonn go bhfuil a eitleán á úsáid. Bheadh ​​an t-iompróir margaíochta freagrach as an aisíocaíocht sa deireadh.

Bheadh ​​feidhm ag eitilt Air Airways a chur in áirithe trí shuíomh Gréasáin United & apos; s anseo freisin. Rud sonrach atá le cuardach ná an uimhir stoc ticéad, an bealach a gceannaítear an ticéad a aithint. Bheadh ​​uimhir stoc ticéad KLM de 074 ag eitilt Delta a ceannaíodh trí KLM.

Tá sé tábhachtach an cló breá ar do thicéad, an conradh iompair, agus na rialacha táillí a léamh, beag beann ar threoir DOT & apos; s. Agus má tá tú & apos; curtha in áirithe trí thríú páirtí cosúil le láithreán buiséid nó gníomhaire taistil in ionad aerlíne iarbhír, déan teagmháil leo ina ionad sin le haghaidh tuilleadh ceisteanna.

Gaolmhar: Conas atá Aerlínte na SA ag Oiriúnú do Coronavirus Leanúnach

Agus maidir le cinneadh a dhéanamh maidir le tú féin a chur ar ceal nó fanacht le d’aerlíne é sin a dhéanamh, molann Rachel Grosso, bainisteoir caidrimh chorparáidigh ag MilesAhead, fanacht amach as. Tá aerlínte ag leanúint ar aghaidh ag leathnú an chreata ama ina is féidir taisteal a bhfuil tionchar ag coronavirus air a chur in áirithe arís , mar sin d’fhéadfadh foighne íoc.

In ionad cealú, tá aerlínte ag tairiscint dearbháin eitilte agus creidmheasanna, nó an fhéidearthacht trádáil a dhéanamh ar thuras fada idirnáisiúnta le haghaidh eitiltí intíre iomadúla.

‘In áit an aisíocaíocht sin a fháil ach coinnigh amach, is féidir leat an creidmheas a fháil agus é a úsáid go ceann tamaill eile ... tá a lán aerlínte ag ligean dóibh na cinn scríbe a athrú,’ a dúirt Grosso.

De réir mar a chuaigh an t-am thart ó thosaigh an ráig i dtús na bliana, deir Karp, i dtionscal na haerlíne, ‘is iad na rudaí is fearr atá feicthe againn ná trédhearcacht agus aerlínte a sholáthraíonn roghanna’ do chustaiméirí nach bhfuil & apos; t cinnte cad atá le déanamh.

Tríd is tríd, tá aerlínte ag tabhairt comhairle más rud é go bhfuil d’eitilt ag éirí as faoi bhun 72 uair an chloig, gur cheart duit glaoch chun a fháil amach cad é an stádas agus do roghanna maidir le dul ar aghaidh a iniúchadh. Má tá tréimhse ama níos faide agat roimh d’eitilt sceidealta, ansin is é an geall is fearr atá agat am a thabhairt dó.

Cliceáil anseo chun an ceann is déanaí a fháil nuashonruithe ar coronavirus ó Taisteal + Fóillíocht.