Chuir sé iontas ar Genter, a scríobh faoina thaithí leis an eachtra go pearsanta, nuair a tugadh tablet freastalaí eitilte dó ar a Aerlínte Teorann eitilt agus d’fhiafraigh sé ar mhaith leis barr a fhágáil tar éis deoch a ordú.
Tar éis dóibh teagmháil a dhéanamh le Frontier, dúirt urlabhraí le Genter nach gcoinníonn an aerlíne aon chuid de na leideanna agus go raibh leideanna roinnte i measc lucht freastail eitilte go dtí 1 Eanáir, 2019, nuair a bhí siad incháilithe chun leideanna a thuilleamh ar dhíolacháin aonair .