An chéad uair eile a bheidh ceist nó imní ort faoi d’eitilt Delta, níl le déanamh agat ach téacs a sheoladh.

De réir SAM Inniu , Tá Delta Airlines ag tástáil seirbhíse nua a ligfidh do phaisinéirí a n-iPhone nó a bhfeistí iOS eile a úsáid chun téacs a sheoladh trí aip soghluaiste Delta má bhíonn fadhbanna ar bith acu le linn a dturas.

Má éiríonn go maith leis, beidh an tseirbhís ina gné bhuan ar aip soghluaiste Delta (do gach feiste) sa titim, an Atlanta Journal-Constitution tuairiscithe.

Cé go bhfuil glaonna ríomhphoist agus teileafóin fós ag dul chuig roghanna d’fhormhór na gcustaiméirí amuigh ansin, tá a lán daoine tar éis tosú ag úsáid na meán sóisialta mar bhealach chun ceisteanna a chur ar an aerlíne nó a gcuid casaoidí a chur in iúl, de réir SAM Inniu .

Dúirt Tori Forbes-Roberts, Delta & apos; s Leas-Uachtarán díolacháin áirithinte agus cúram custaiméirí SAM Inniu go nglaonn 85 faoin gcéad de chustaiméirí ar an aerlíne fós nuair a bhíonn cúnamh ag teastáil uathu, agus ríomhphost ina dhiaidh sin agus ansin, na meáin shóisialta. Féadfaidh teachtaireachtaí le cúntóir fíorúil (leis an rogha comhrá a dhéanamh le hionadaí) gearradh siar ar amanna feithimh.

Cé SAM Inniu thuairiscigh sé go raibh am feithimh níos mó ná sé nóiméad mar thoradh ar a thástáil féin ar an ngné seo, dúirt Forbes-Roberts leis an bhfoilseachán go bhfuil sé mar aidhm ag an aerlíne go mbeidh na hamanna feithimh ar an meán thart ar dhá nóiméad nuair a sheolfaidh an ghné go hiomlán.